Compra segura e atendimento transparente

Na Colorindo Tintas, buscamos oferecer produtos de qualidade e um atendimento seguro e transparente em todas as etapas da sua compra.

Devolução de produtos

Caso o produto recebido apresente algum problema, avaria ou esteja em desacordo com o pedido realizado, entre em contato conosco o mais breve possível pelo WhatsApp ou pelos nossos canais de atendimento.

Para analisarmos a solicitação, poderemos solicitar informações sobre o pedido e fotos do produto ou da embalagem.

Troca ou reembolso

Após a análise da situação, nossa equipe orientará o cliente sobre o procedimento adequado para troca do produto ou reembolso do valor pago, quando aplicável.

Produtos que apresentem sinais de uso, alteração ou armazenamento inadequado poderão estar sujeitos à análise antes da aprovação da devolução.

Produtos de pintura e tintas

Por se tratarem de produtos que podem ser preparados, fracionados ou personalizados conforme a necessidade do cliente, recomendamos que a conferência do produto, cor, acabamento, quantidade e demais características seja realizada antes da utilização.

Após a abertura ou utilização do produto, a solicitação de troca ou devolução poderá depender de análise específica.

Como solicitar

Para solicitar uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco informando:

  • Nome do cliente;
  • Número ou identificação do pedido;
  • Produto adquirido;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe avaliará a solicitação e informará os próximos passos.

Entre em contato

Em caso de dúvidas sobre devoluções, trocas ou reembolsos, fale conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe está à disposição para ajudar.

Telefone/ WhatsApp

(41) 3290-1077
(41) 99709-0171

Colorindo Tintas — qualidade, confiança e compromisso com você.